在蕭山的亞運場館及亞運村周邊、大型觀賽空間、機場火車站等交通場站、熱門景區景點、特色街區、文化交流空間及重點路段沿線和公交車站等七種類型區域的各個角落，“亞運文明驛站”正越來越多地出現在市民的視野里，為人們提供信息咨詢、醫療應急、交通指引、免費茶水、文明引導、外語服務等志愿服務。

來到杭州火車南站東廣場出站口，以“虹韻紫”為主色調的杭南驛·同心家文明驛站格外顯眼。走進驛站，這里有可供休息的桌椅，可免費翻閱的書籍、報紙，還有漂流傘、手機充電等設施設備，以備旅客不時之需。

除了“常規服務”，驛站內推出的“七彩出行”讓人眼前一亮，在一張張七彩標簽上，蕭山機場、湘湖景區等旅客出行常用的18個出行點位，以雙語形式標明了如何前往的公交地鐵站點線路，供旅客領取。

“這些服務都很暖心，一下子就拉近了和這座城市的距離?！币晃徽隗A站內給手機充電的旅客如是說。

不僅有固定的文明驛站，在蕭山，“流動”的文明驛站也是一道風景。走進杭州奧體中心，一輛由中巴車改造而成的“流動”文明驛站?？吭谝慌?。別看它“五臟雖小”，但各項服務設施和功能齊全，內部配有應急救援箱、無障礙輪椅、充電設備、飲用水等，市民游客亦可在這里納涼休息、閱讀書籍，或利用驛站的移動電源給手機、平板電腦等智能設備充電。

所謂“流動”，顧名思義，這些文明驛站還可以根據實際需求，深入公園廣場、體育場館、居民社區等地常態化開展亞運宣傳志愿服務活動，讓城市志愿服務更有效、更順暢。

區文明辦相關負責人介紹，自今年4月以來，蕭山區主要利用核酸小屋、退役長運車等各類空間進行提升改造，或整合利用各系統、各行業現有的青年V站、地鐵彩虹驛站、貼心城管驛站等陣地資源共建共管共用，融入亞運城市志愿服務，按照“一站多用”的原則，打造辨識度高、影響力強、服務形象佳的“亞運文明驛站”，充分體現杭州亞運“綠色、智能、節儉、文明”的辦會理念。

截至目前，全區范圍內已建成“亞運文明驛站”200余家。通過推出“信息咨詢”“交通引導”“語言服務”“應急救助”“重點群體服務”“主題特色服務”等服務內容，提供免費飲水、應急藥品、愛心雨傘、手機充電、防疫物品、共享輪椅、亞運知識宣傳、蕭山文化旅游推介等基礎物質設施，串聯起亞運城市志愿服務特色“風景點”“風景帶”，全面展示城市國際文明形象。

“‘亞運文明驛站’作為面向服務市民游客的一面窗，各項功能自然要符合市民游客的需求?！鄙鲜鲐撠熑吮硎?，下一步，蕭山區將持續整合資源，統籌聯動，聚焦市民游客實際需求，進一步創新工作方法，提煉特色元素，提升服務品質，讓“亞運文明驛站”真正用起來、活起來，讓城市處處洋溢著溫暖。